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【惠佳觀點(diǎn)】電子商務(wù)10條你不得不知的發(fā)展思路

1. 做得不如C,千萬(wàn)莫裝B。 這話實(shí)在得很,在電商這行業(yè),最理想的狀態(tài)是資金碰上了懂行的。最郁悶的是沒(méi)什么錢又在做B2C。在確定自己不夠有錢不夠懂行,就低下身段,學(xué)著先賣賣貨吧,不管是開淘寶C店,還是怎么著都行,起碼你得鍛煉并養(yǎng)活下自己和自己可愛(ài)的團(tuán)隊(duì)吧。

2. 團(tuán)隊(duì)可以土一些,但懂做事,或者流氓一些深諳網(wǎng)絡(luò)規(guī)則,但別可愛(ài)。不懂行的團(tuán)隊(duì)概稱可愛(ài)的團(tuán)隊(duì).不懂行的后果可大可小,最小的后果無(wú)非是多送錢給淘寶或者搜索之類的平臺(tái)花,最大的后果就是對(duì)自己人生產(chǎn)生了嚴(yán)重的否定或者自卑(無(wú)知的狂妄其實(shí)也是自卑)

3. 可愛(ài)的團(tuán)隊(duì)最好不要由可愛(ài)的領(lǐng)導(dǎo)帶著。實(shí)踐一線經(jīng)驗(yàn)缺乏的概稱為可愛(ài)的領(lǐng)導(dǎo),可愛(ài)的領(lǐng)導(dǎo)容易讓團(tuán)隊(duì)更可愛(ài),后果同上;

4. 電商一定是簡(jiǎn)單。如果你的規(guī)劃太復(fù)雜了,基本上沒(méi)戲,除非你的團(tuán)隊(duì)異常地懂行且執(zhí)行力達(dá)到Superman水準(zhǔn);所以要成功一定要簡(jiǎn)單,越簡(jiǎn)單越直接越容易有戲;

5. 電子商務(wù)的本質(zhì)就是銷售。不管你怎么想,只要是電子商務(wù),殊途同歸,最后一定還是要做銷售的,銷售不強(qiáng),你的模式就沒(méi)前途;所以從運(yùn)營(yíng)總監(jiān)到最普通的客服都得有銷售的概念,知道自己做的就是為了更好地銷售;企劃設(shè)計(jì)一定是先讓他們有了銷售概念,才可能做出讓客戶心動(dòng)想買的頁(yè)面;

6. 客戶首先是員工。做好客戶體驗(yàn),首先做好員工體驗(yàn)。電商團(tuán)隊(duì)基本都是80后、90后,他們?cè)谝怏w驗(yàn)的,如果體驗(yàn)好,其他都好說(shuō)。如果體驗(yàn)不好,只剩下看在錢的面子上,那就糟糕了。

7. 電商第一階段是小灶;地球人都知道小炒好吃,小灶易煮;再有資金,也莫一步撐太大的攤子,那樣只會(huì)讓無(wú)數(shù)的漏洞折騰死你和你的團(tuán)隊(duì),如果團(tuán)隊(duì)是可愛(ài)型,那基本上就是無(wú)窮無(wú)盡的折騰這些不是最重要最核心的事情上去了;

8. 好的客戶體驗(yàn)=東西不錯(cuò)(不管是價(jià)格不錯(cuò)、質(zhì)量不錯(cuò)OR感覺(jué)不錯(cuò))+快速準(zhǔn)確發(fā)貨。為了一開始呵護(hù)積累好的客戶體驗(yàn),所以必須有控制發(fā)展速度的概念,磨刀不誤砍柴工的,從小做起是最實(shí)在的。

9. 做好自己就是最好的推廣。別怕沒(méi)流量,就怕有了流量沒(méi)口碑,都是斷頭客;如果真的很著急賺錢,那就做一些很容易賺小錢的事情,千萬(wàn)別有剛?cè)腴T電商就可以很容易賺到大錢這種妄念;

10. 別太在意形式,不是你開B店才是做B2C,不是非得一開始就傍上VC才算做B2C,不卑不亢,做好自己的一畝三分地先,電商還很年輕,大家都大有可為,只要你做正確的事。

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